Perguntas Frequentes (FAQ)
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre os nossos materiais, ferramentas e serviços. Não encontrou o que procurava? Contacte-nos.
Produto e materiais
Qual a diferença entre aço inoxidável e latão banhado a ouro para bijuteria?
O aço inoxidável (normalmente 304) é mais resistente à oxidação, não escurece com a água e é hipoalergénico, ideal para peças de uso diário. O latão banhado a ouro tem um brilho mais quente e luxuoso, mas o banho pode desgastar com o tempo se não for de alta espessura — por isso é mais indicado para peças de uso ocasional ou como acabamento decorativo.
As peças em aço inoxidável enferrujam ou escurecem com a água?
Não. O aço inoxidável é waterproof e resistente à oxidação, mantendo o brilho mesmo com uso diário ou contacto frequente com água, suor ou perfume.
Que ferramentas básicas preciso para começar a fazer bijuteria?
Um kit inicial normalmente inclui alicate de bico redondo, alicate de corte e alicate achatado (meia cana). Com esses três alicates já é possível montar a maioria dos colares, pulseiras e brincos. Veja a nossa seleção de ferramentas e acessórios.
Como escolher o fio certo para um colar ou pulseira?
Depende do peso e estilo da peça: fios de aço inoxidável ou elo oval são bons para peças resistentes e do dia a dia; fio de seda ou poliéster é mais indicado para enfiar contas com furo fino; correntes prontas poupam tempo quando se quer um resultado mais rápido e uniforme.
O que é um "entremeio" e como se diferencia de um "pendente"?
O entremeio é uma peça decorativa colocada no meio do fio ou corrente, entre contas, com furos passantes dos dois lados. O pendente é uma peça que se pendura, normalmente com uma argola no topo, ficando solto e visível como ponto focal do colar ou pulseira.
As bijuterias e materiais são seguros para peles sensíveis?
Apenas as peças em aço inoxidável são hipoalergénicas, sendo a melhor opção para quem tem pele sensível ou alergia a níquel. Outros materiais, como o latão, podem não ter a mesma tolerância.
Compra e política
Posso usar os materiais da Vitale Biju para revender as minhas criações?
Sim, sem problema. Além dos materiais e componentes, vendemos também bijuterias prontas — brincos, anéis, pulseiras e colares — sem qualquer marca da Vitale Biju, ideais para quem quer revender.
Qual o prazo de entrega para encomendas em Portugal?
O prazo é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda para Portugal Continental, e em média 5 dias úteis para as Ilhas. Mais detalhes na página de Envios e Informações.
Existe valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de encomenda é de 5€ em produtos.
Fidelização
Existe um programa de descontos para clientes fiéis?
Sim. A Vitale Biju tem um Programa de Descontos para Clientes Fiéis, com desconto permanente aplicado automaticamente em todas as compras futuras, de acordo com o valor acumulado em compras:
| Estatuto | Montante Acumulado | Desconto Permanente |
|---|---|---|
| Cliente Bronze | 500€ | 3% |
| Cliente Prata | 2.000€ | 5% |
| Cliente Ouro | 5.000€ | 8% |
| Cliente Diamante | 10.000€ | 10% |
Cuidados
Como conservar as bijuterias para que não percam o brilho?
Evite contacto prolongado com produtos químicos (perfumes, cremes, cloro), guarde as peças separadas para não se riscarem umas às outras, e limpe com um pano macio seco após o uso. Veja o guia completo em Cuidados Essenciais para Preservar a sua Bijuteria.